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1、指導和控制所有下屬客房部員工。

2、按照計劃分配員工清潔別墅。

3、確保準時清潔空房，并在檢查清潔完成度后馬上報告客房部辦公室。

4、報告客房工程問題并跟進維修狀態。

5、監督客房的清潔和維修。

6、檢查監督別墅內外植物的情況。

7、檢查別墅內迷你吧情況，確保及時填補進貨。

8、發放并控制客房清潔劑的應用。

9、確保客人的特別需要求得到滿足。

10、監督開夜床服務在規定的時間內完成

11、確保規定時間內完成填寫部門表格，執行部門管理

12、維持失物招領政策，并將相應安全問題匯報管理者。

13、處理客人投訴，或報告管理人員。

14、輔導員工，幫助其成長。