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1.指導和管理所有客房部下屬員工，確保每天的運營工作得到準時的處理，并且達到客人的期望。
2.配合前臺，確保按客人的要求來提供房間服務，并且為新進店的客人清潔好空房。
3.經(jīng)常開展檢查房間，公共區(qū)域和后勤區(qū)域，確保服務程序，清潔及衛(wèi)生標準，維修保養(yǎng)，員工培訓，和員工級別都井然有序，并在需要的地方采取適當?shù)拇胧?br>4幫助控制客房部運營各方面的盤點，采購和發(fā)放。
5.負責值班，休假計劃和日程安排和公共假安排。
6.負責下級員工的挑選培訓和評估，維持有效的管理。