施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：臺(tái)州市路橋區(qū)
- 招聘人數(shù)：2人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：3.5千-4.5千
- 職位有效期：2026-03-19至2026-04-18
職位：前臺(tái)接待員
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)及提供問詢服務(wù)
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息，及時(shí)更新房態(tài)并協(xié)調(diào)客房部確保房間準(zhǔn)備就緒
3、熟練操作酒店管理系統(tǒng)（OPERA），確保客賬信息錄入準(zhǔn)確無誤
4、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)反饋至相關(guān)部門并跟進(jìn)解決
5、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，保管好現(xiàn)金、票據(jù)及重要物品
6、協(xié)助完成夜審工作及每日營業(yè)報(bào)表的核對(duì)與提交
【崗位要求】
1、形象氣質(zhì)良好，身高女160cm以上/男175cm以上，普通話標(biāo)準(zhǔn)
2、具備基礎(chǔ)英語口語交流能力（酒店常用接待用語）
3、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），節(jié)假日按排班出勤
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與應(yīng)變能力，擅長處理突發(fā)情況
5、有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
