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崗位職責/職位描述

作為賓客服務主管-豪華閣(行政樓層)，我們希望您承擔以下職責：

- 為行政樓層客人提供優質服務，及時了解客人反饋；

- 建立良好的賓客關系，不斷完善服務品質和提升客人滿意度；

- 確保廣州香格里拉的政策和程序得到貫徹與執行；

- 激勵團隊成員，保持高度的團隊精神或團隊凝聚力；

- 向團隊成員提供培訓及指導，使團隊保持酒店服務標準。

候選人應具備以下能力：
- 良好的英語口語表達；
- 至少一年以上同等職位相關工作經驗；
- 良好的人際交往能力和溝通能力；

- 團隊合作精神，具有熱情、活力。

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