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?崗位職責
1. 掌握每天的客房動態，負責當天的人力調配和工作安排。
1.?巡視所轄區域的客房服務工作，檢查清潔衛生、設施設備、安全等，確保達到規定的標準。
2.?執行并檢查客房大清潔工作。
3.?負責客人到店前的房間準備以及客人離店前的客房檢查等相關工作。
4.?關注VIP 客人的居住習慣和特殊要求，做好記錄并妥當安排。
5.?善于與賓客溝通，將客人的特殊要求及時傳達給所轄區域的服務員，確保服務質量。
6.?處理客人提出的一般性要求和投訴，有異常情況和特殊事件及時向上級報告。
7.?協同部門經理做好樓層各類物品的存儲、消耗統計和管理；做好物品的定期盤點工作。
8.?負責檢查服務員儀容儀表和禮儀禮貌，使他們達到公司標準。

崗位要求
1. 兩年以上星級酒店部門領班以上管理經驗。
1.?熟悉酒店客房的操作規程，能夠嚴格按照程序做事；
2.?具備良好的溝通能力和主動性，并具有服從精神、團隊精神。

北京融通西直門賓館簡介北京融通西直門賓館地處西城區西直門內大街172號，占地面積21791.82平方米，建筑面積共47547平方米。有樓房9幢、地下車庫1個及平房10棟。其中A樓、B樓為客房，C樓為綜合樓，西錦苑為餐飲服務樓。現有客房326間，床位520張；設有大小會議室22個（其中容納286人會議室1個、120人會議室2個、60-80人會議室4個、15-30人會議室15個）；設有宴會廳2個、包房23個、貴賓餐廳1個，可同時容納600人就餐。配套設施有6個球道的保齡球館，乒乓球室、臺球室和5條泳道25米長的游泳館；有中央空調、消防報警、安全監控、綜合布線等智能系統；地上及地下兩層停車場共6300平方米，可停車200余輛。