1、? 提前5分鐘整理儀容儀表,按時到崗;
2、? 進行交接班、簽到,認真閱讀交班內容;
3、? 詳細了解當天及近期的房間使用情況,預訂房間的客人到達的時間、人數,及時與相關崗位進行溝通聯系;
4、? 詳細了解預定當天到店的VIP身份、房間號及抵離時間,確認是否已分好房及房間狀態,若尚未安排妥當,要通知接待崗位工作人員盡快安排;
5、? 將VIP單和報表送至總經理辦公室、客房部及餐飲部;
6、? 了解當天團體及散客預訂情況,并將有關情況及數據打印在表格上;
7、? 將前一天的訂單進行整理并裝訂;
8、? 若是星期日當班,應作出下一周的“房間預訂情況表”、“VIP預訂情況表”,并發送至有關部門;
9、認真完成當天的預訂工作,不能及時完成則應在交接班時交待清楚,讓下一班完成。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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北京融通西直門賓館簡介北京融通西直門賓館地處西城區西直門內大街172號,占地面積21791.82平方米,建筑面積共47547平方米。有樓房9幢、地下車庫1個及平房10棟。其中A樓、B樓為客房,C樓為綜合樓,西錦苑為餐飲服務樓。現有客房326間,床位520張;設有大小會議室22個(其中容納286人會議室1個、120人會議室2個、60-80人會議室4個、15-30人會議室15個);設有宴會廳2個、包房23個、貴賓餐廳1個,可同時容納600人就餐。配套設施有6個球道的保齡球館,乒乓球室、臺球室和5條泳道25米長的游泳館;有中央空調、消防報警、安全監控、綜合布線等智能系統;地上及地下兩層停車場共6300平方米,可停車200余輛。