【崗位職責】
1、健全各種問訊資料。
2、掌握客房預訂情況,向部門經理報告重要團體和客人的訂房情況,檢查VIP通知單的發送情況,負責VIP接待工作的落實。
3、處理前臺工作中的差錯,處理賓客有關投訴。
4、負責前臺財產、設備的使用管理和保養工作,及各類資料的收集、存檔及管理工作。
5、檢查每日的報表是否有誤,并及時糾正。
6、建立體質良好的賓客關系,努力增加客房銷售。
【崗位要求】
1、中專以上學歷,有同崗位工作經驗3年以上。
2、有良好的團隊領導精神及執行力。工作認真負責,作風正派。
3、熟練掌握前廳部工作的各個環節和程序。
4、身體健康,品貌端正,氣質高雅。
5、掌握酒店管理基礎知識,善于同賓客交往、溝通,處理周到、果斷,能獨立處理各種投訴。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
? 金鳳凰酒店管理公司成立于2016年,是一家集酒店經營管理,物業經營管理,島上旅游產品生產及銷售,品牌輸出為一體的專業酒店管理公司。公司擁有一批高素質、懂經營、善管理的出色職業經理人,借鑒國內外先進酒店管理理念和經驗,以專業化、規范化的嶄新姿態挺進中國酒店市場。將中國酒店文化、海南三亞旅游文化與國際酒店先進的管理理念相結合,不斷創新,打造具有金鳳凰特色的酒店管理公司。??? ??三亞金鳳凰海景酒店由三亞索坤旅游發展有限公司投資興建,被攜程評為5鉆休閑度假酒店,酒店于2002年11月16日開業,2018年5月重新裝修,又于2020年1月7日開業,酒店占地面積7000多平方米,共11層。酒店擁有完善的設施設備,優異的管理團隊,貼心服務的員工,是度假、旅行的首選酒店。酒店坐落于風景秀麗的三亞椰夢長廊濱海旅游度假區,位于三亞市迎賓路與濱海大道交匯處的黃金地段,背靠三亞市中心,毗鄰三亞三條城市主要交通干線,交通十分便利,四通八達。酒店擁有停車位72個,固定車位33個,劃線車位33個,大巴車車位5個,殘疾人車位1個)。酒店擁有舒適豪華的客房、多樣式的中西餐廳、多功能會議室、兒童樂園、健身房、天臺網紅泳池等配套設備。酒店倡導環保、休閑、健康的生活理念,致力于成為國際、國內優質的休閑度假酒店,為國內、外客人提供獨具特色的海南個性化服務,營造浪漫溫馨的私密空間,享受愜意快樂的假期。