崗位職責
1、確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6、熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、中專以上文化程度。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
4、相貌端正,身體健康。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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? 金鳳凰酒店管理公司成立于2016年,是一家集酒店經營管理,物業經營管理,島上旅游產品生產及銷售,品牌輸出為一體的專業酒店管理公司。公司擁有一批高素質、懂經營、善管理的出色職業經理人,借鑒國內外先進酒店管理理念和經驗,以專業化、規范化的嶄新姿態挺進中國酒店市場。將中國酒店文化、海南三亞旅游文化與國際酒店先進的管理理念相結合,不斷創新,打造具有金鳳凰特色的酒店管理公司。??? ??三亞金鳳凰海景酒店由三亞索坤旅游發展有限公司投資興建,被攜程評為5鉆休閑度假酒店,酒店于2002年11月16日開業,2018年5月重新裝修,又于2020年1月7日開業,酒店占地面積7000多平方米,共11層。酒店擁有完善的設施設備,優異的管理團隊,貼心服務的員工,是度假、旅行的首選酒店。酒店坐落于風景秀麗的三亞椰夢長廊濱海旅游度假區,位于三亞市迎賓路與濱海大道交匯處的黃金地段,背靠三亞市中心,毗鄰三亞三條城市主要交通干線,交通十分便利,四通八達。酒店擁有停車位72個,固定車位33個,劃線車位33個,大巴車車位5個,殘疾人車位1個)。酒店擁有舒適豪華的客房、多樣式的中西餐廳、多功能會議室、兒童樂園、健身房、天臺網紅泳池等配套設備。酒店倡導環保、休閑、健康的生活理念,致力于成為國際、國內優質的休閑度假酒店,為國內、外客人提供獨具特色的海南個性化服務,營造浪漫溫馨的私密空間,享受愜意快樂的假期。