崗位要求:
1. 形象氣質佳,具有良好的溝通能力、服務意識和親和力;
2. 具備一定的禮儀禮節知識,熟悉前臺接待的流程;
3. 有同行業相關工作經驗者優先考慮;
4. 能夠熟練使用電腦辦公軟件。崗位職責
1.確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續。
8.負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。薪資及待遇:
薪資4000~5000元,繳納社保和公積金,免費提供吃住。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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