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【職責內容】
崗位職責：
1、 負責部門客服成員的管理，培訓、激勵、考評；
2、 負責客服體系的搭建，制定和優化的客服工作流程和標準；
3、 完成本部門年度業績目標和工作計劃；
4、 處理客戶日常訂貨事宜、解決客戶的投訴及建議，維護客情關系；
5、 依據時節或營銷需求，制訂加盟商或終端市場活動方案，并落地執行；
6、 掌握每家店鋪具體情況，指導和協助加盟店運營和管理，提升經營績效；
7、 做好客戶培訓學習的組織、通知和安排工作；
8、 客戶檔案和各項統計報表的建立、錄入、完善及保管；
任職要求：
1、2年以上專業線從業經驗，熟悉美容養生店鋪的經營管理；
2、有帶領和管理客服團隊的經驗，能承受較大的工作壓力；
3、較強的應變、協調和危機公關能力，能獨立處理緊急問題；
4、良好的客戶服務意識、具有耐心和責任心，工作思路清晰，積極主動；
5、具有市場營銷方案（市場活動）的策劃和具體實施的能力；
6、優秀的溝通談判能力和良好的客情關系維護能力；
7、熟練操作計算機網絡及各種辦公軟件，對數字敏感，條理清楚；
公司除了具有競爭力的薪資外，還將為您提供：
1、年度考評加薪機會；
2、低價享有產品福利；
3、法定節假日休息；
4、每年兩次集體出游；
5、春節12天左右假期；
6、在職培訓；
聯?系?人：于經理????手機：13810343695（同微信）??
聯系電話：010-63331423-808????簡歷郵箱：2881115815@qq.com
品牌官網：www.omyj168.com（歐美雅潔）???www.guosutang.com（果素堂）
公司地址：北京市豐臺區南三環西路16號搜寶商務中心2號樓19層
總部地址：北京市通州區金橋產業園聯東U谷西區106號歐美雅潔大樓
年齡要求：23-40歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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名
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美業--美容院/會所/養生館/SPA
50-99人
私營．民營企業
歐美雅潔是國內大健康產業知名連鎖品牌運營機構，專注于養生美容、時尚美妝、形象管理和母嬰養護領域的品牌打造和管理。公司總部位于首都北京。公司在國內主要從事“古法體質養生會所”、“果蔬美顏會所”等實體品牌店鋪的連鎖運營以及美妝產品銷售和技術培訓等服務。歐美雅潔自2004年發展到今天擁有完善的組織架構和眾多行業精英以及數十項知識產權的業內領先企業，并且擁有數千平米的辦公大樓、培訓基地等專屬物業。十多年來，旗下的各品牌店鋪已遍布全國各地，為廣大的消費者提供優質的產品和服務，同時也幫助眾多投資者實現了自己開店創業的理想。歐美雅潔始終堅持“以經營人才為主”的理念，把選人、用人、育人、留人做為企業發展的核心。我們始終堅信：“只有優秀的個人，才能打造有競爭力的團隊”、“有什么樣的隊伍，造就什么樣的企業”的信條，不斷自我突破和完善，培養了一批又一批高素質的企業精英，連續多年被中國美容人才網評選為“年度最佳雇主”。歐美雅潔是穩健并且充滿活力的平臺，能為您提供富有挑戰性的工作和薪資，提供適合自身發展的職位和更大的成長空間。我們誠摯邀請更多熱愛健康美妝行業和連鎖加盟行業的優秀人才加入到公司來，共同努力，在實現企業的夢想的同時，也實現您的事業夢想和自我價值的提升。歐美雅潔熱忱歡迎您的加入！公司除了具有競爭力的薪資外，還將提供：1、年度考評加薪機會；2、低價享有產品福利；3、法定節假日休息；4、每年兩次集體出游；5、春節12-15天帶薪假期；6、在職培訓；聯?系?人：于經理????手機：13810343695（同微信）??聯系電話：010-63331423-808????品牌官網：www.omyj168.com（歐美雅潔）???www.guosutang.com（果素堂）公司地址：北京市豐臺區南三環西路16號搜寶商務中心2號樓19層總部地址：北京市通州區金橋產業園聯東U谷西區106號歐美雅潔大樓
