收藏 
微信
舉報
【職責內容】
崗位職責：
1、?根據公司的業(yè)務發(fā)展，負責電商平臺（天貓）客服團隊的日常班務管理，統籌安排好各崗位人員的工作；
2、?負責處理售前、售后業(yè)務，解決投訴及不良評價，保證公司銷售業(yè)務的順利進行；
3、?每月售后問題匯總、分析并反饋，全方位優(yōu)化售后客服服務質量；
4、?負責客服組考核，協調客服組和其他部門的合作；
5、?進行千牛工作臺售前、售后接待、審單發(fā)貨。
崗位要求：
1、?大專及以上學歷，2年以上工作經驗，有化妝品電商客服經驗者為佳；
2、?熟悉網絡銷售技巧，能獨立處理緊急問題；
3、?具有一定的親和力、書面表達能，邏輯思維能力強，協調溝通能力強；
4、?良好的組織溝通能力和團隊合作意識，能調動員工積極性，提供效率；
5、?有責任心、工作細致耐心，較強的抗壓能力。
6、有上進心，對自己有要求，能接受倒班（早9：00-18:00；晚13：00-22：00)。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
教育/培訓--培訓機構
500-999人
外商獨資．外企辦事處
安婕妤于1991年創(chuàng)立于臺灣，1998年進入中國，目前已擁有多個專業(yè)線品牌和日化線品牌。擁有以歐盟GMPC標準管理建立的研發(fā)實驗中心和質量保證中心，配備先進研發(fā)設備，具有領先水平的健康產品研發(fā)。安婕妤化妝品科技股份有限公司負責生產安婕妤自有品牌產品，其擁有集研發(fā)、生產、倉儲、物流、教育等于一體的大型現代化產業(yè)園區(qū)，旗下子公司創(chuàng)建了一所傳授化妝品行業(yè)經營管理之道以及專業(yè)技術的安婕妤職業(yè)培訓學校，成為孵化未來化妝品行業(yè)精英和領袖的搖籃。廣州安婕妤生物科技有限公司主要負責各品牌產品在中國地區(qū)的銷售業(yè)務，擁有數千家合作客戶，銷售網絡遍及大中華各省市地區(qū)。?安婕妤堅持在任何情況下都重視環(huán)保及關愛生命，在滿足顧客全方位需求的同時，創(chuàng)造所有人事業(yè)需求，以及促進顧客、員工、投資人福祉。安婕妤擁有專業(yè)的研發(fā)技術團隊，積極與時代接軌，不斷地創(chuàng)新改進，持續(xù)貢獻與回饋社會，多次獲得廣東省花都區(qū)A級納稅人殊榮，成為民族企業(yè)的成功表率。安婕妤將攜手事業(yè)伙伴持續(xù)不斷地為共同的美麗事業(yè)奮斗，從而實現全球事業(yè)版圖，邁向巔峰。一經錄用，安婕妤為您提供完善的薪酬福利：1.行政辦公人員為五天八小時制（09:30~12:00,13:00~18：00），每周雙休。2.依法為全體員工繳納五險一金，每2年一次員工體檢。3.子女教育金：為員工提供4000-10000元/年的子女教育補助金；4.員工享有生日禮金、結婚禮金、生育禮金、奠儀金、內部推薦獎金等福利金；依法享有法定節(jié)假日、年假（5-15天）、婚假、喪假、產假、陪產假、產檢假、哺乳假等帶薪假期；傳統節(jié)日發(fā)放禮金、禮品等。5.年底依個人年資、績效考核、公司業(yè)績發(fā)放年終獎金；每年4月進行年度調薪。6.員領：每月價值600元公司產品免費發(fā)放；7.每年春節(jié)后予優(yōu)秀同仁進行晉升及頒獎；每年新春佳節(jié)舉辦五星級春酒，年終抽獎禮品IPHONE/IPAD、筆記本電腦、相機、現金等大獎。8.根據員工服務年資，提供年度旅游、家庭日旅游（由公司付款邀請員工及其家人一起出省外、國外旅游）；9.由公司出資為優(yōu)秀員工提供外訓及在職繼續(xù)深造的機會（如在職MBA等）；為員工提供系統、全面的入職培訓，并定期舉辦內部教育訓練，以及根據員工生涯發(fā)展規(guī)劃制定個性化的培訓計劃。
