【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):
1.嚴(yán)格按公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程為顧客進(jìn)行美容、美體及健康保健方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到溫馨、周到、細(xì)致、認(rèn)真。
2.熟記公司產(chǎn)品和項(xiàng)目名稱、價(jià)格及當(dāng)月促銷計(jì)劃。
3.按時(shí)按量完成公司每月設(shè)定的月度銷售目標(biāo)。
4.向顧客進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目及美容產(chǎn)品的推薦介紹,根據(jù)每位顧客的具體情況,提供個(gè)性化服務(wù)方案。并根據(jù)顧客的調(diào)理情況,記錄顧客身體狀況變化及解決建議
5.負(fù)責(zé)店鋪顧客的邀約,安排,回訪等服務(wù)流程。不定期與顧客溝通,將顧客的反饋詳細(xì)記錄在冊(根據(jù)顧客的基本情況,填寫美容師隨診日志),并定時(shí)匯報(bào)給主管及店長
6.尊重顧客感受,規(guī)范和使用禮貌用語,誠懇聽取顧客意見并及時(shí)向上級反饋。
7.美容師上崗操作時(shí),必須戴口罩,保持良好精神面貌、親切的微笑和適當(dāng)?shù)纳眢w語言,說話輕聲細(xì)語,動作柔緩大方。
8.不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)技術(shù),持續(xù)提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能。
9.做好儀器維護(hù)保養(yǎng)工作,上班前調(diào)試好儀器,使用后自覺關(guān)閉、切斷電源,并對儀器定期保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)維修。
10.嚴(yán)格執(zhí)行店內(nèi)消毒制度。
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重慶吉心源商業(yè)管理有限公司旗下的:天奢彤顏美容連鎖機(jī)構(gòu)成立于2005年10月,旗下有專業(yè)美業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,是一家集專業(yè)化妝品生產(chǎn)、銷售,美容業(yè)培訓(xùn)教育為一體的綜合性美容連鎖事業(yè)機(jī)構(gòu)。是本行業(yè)內(nèi)最具影響力的美容美體連鎖機(jī)構(gòu)之一,一路領(lǐng)航保持15年“零投訴”的優(yōu)異成績。 公司已在重慶主城區(qū)和各區(qū)縣有10余家直營連鎖店,擁有員工100余名,擁有尊貴會員100000余名。公司秉承著“惜才、愛才、重才”的理念,有著輕松、愉悅的工作氛圍,以及各類豐富多彩的團(tuán)建活動,員工享有各類節(jié)假日福利以及生日福利,不斷的去提高員工的幸福指數(shù),增強(qiáng)員工向心力、凝聚力; 2020年,是天奢彤顏的轉(zhuǎn)型發(fā)展升級的戰(zhàn)略年,根據(jù)市場調(diào)查分析,天奢彤顏將跨越美轉(zhuǎn)醫(yī)的階線,增加一項(xiàng)女子?jì)D科門診,解決女性婦科方面一系列問題,以綜合門店的形式呈現(xiàn),將現(xiàn)有門店升級為綜合店,同時(shí)擴(kuò)張綜合店。天奢彤顏在未來5年將成為美業(yè)的龍頭品牌! 天奢彤顏一一氣血充盈,干凈清爽,安然自在的女子,才是“天"都要庇佑的女子!