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【職責內容】
崗位職責：
?1、通過旺旺等方式提供專業的咨詢，推薦恰當的產品，指導客戶購買；
?2、按要求對訂單、修改郵費/價格/收貨地址/產品屬性等，及時添加訂單備注；
?3、熟悉產品知識，及時關注、反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題；
?4、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進；
?5、受理解決簡單售后糾紛和投訴，及時登記反饋到相應售后人員，協助溝通、解決客戶遇到的問題；
?6、與各部門保持良好的溝通，做好支持與配合工作。
任職要求：
1、年齡20-35周歲，大專或以上學歷；
2、精通淘寶交易規則與購物流程，精通旺旺、QQ等網絡聊天工具；
3、熟練使用Word、Excel等辦公軟件；打字速度60字/分鐘以上；
4、溝通能力強，有耐心，工作細心，有很好的服務意識和說服能力；
5、具有很強的責任心，團隊合作精神，積極進取為人誠懇，能承受一定的工作壓力，?能按時完成上級安排的各項工作。
年齡要求：20-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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美業--代理商/貿易/批發
外商獨資．外企辦事處
廣州市卉森生物科技有限公司成立于2007年10月，隸屬于香港卉森國際集團，主要從事化妝品生產、oem、銷售、代理和加盟的生物科技企業，主營瑞士高端專業線美容項目。 成立10年來一直秉承著"高品質就是最好的服務"為宗旨，以一流的品質，獨一無二的教育訓練，特有的終端服務模式贏得了不凡的口碑，不斷引領全球最先進的生物技術潮流，公司也一直保持著驕人的銷售業績。 經過不懈努力，12年來成為專業線護膚家居前列，同時也創下了中國專業線轉介紹率高達95%以上的企業。目前全國加盟商A級美容院已超過600家！ 康詩薇，一個顧客用上就會自動購買的神奇護膚品，您必須擁有！ 成功=機遇+選擇+努力，卉森團隊歡迎您的加入！
