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【職責內容】
職責說明：
1、全面負責客服日常事務、及客服與其它各職能單位之間的工作協調；
2、整體規劃客戶服務工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關的管理制度及措施，并推進實施；
3、客情關懷與公司政策傳遞；
4、受理關于客服工作的重大投訴。負責處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結果，做好實時的跟蹤工作。
職位要求：
1、兩年以上美容行業客戶服務經驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標準；
2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務意識強，工作耐心細致。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
美業--專業線廠家
1-49 人
私營．民營企業
南京歐美佳養生美容機構，是集培訓、銷售、服務于一體的專業養生、美容化妝品企業。公司自成立以來一直秉持著穩健踏實及計劃性的經營理念，歐美佳以『成就健康美麗人生』的經營哲學，為更多人們提供『健康、美麗』的生活品質，提升人們對于美的需求，由外在的美，進而激發自信的表現，堅持“以德載道、以誠至信”的經營理念，以“塑造行業專業品牌，鑄就民族養生文化”為發展導向，歐美佳堅信，信譽是企業發展的生命線，誠信是贏得市場的競爭，保證企業健康發展的奠基石，客戶的信任和認可應是公司發展的重中之重，所以只有切實做好客戶服務工作，以客戶需求為導向，為客戶創造最大的效益為目標，將顧客的利益放在企業經營發展的首位，才能使企業的各個方面朝著良性健康的方向發展，才能使企業的規模不斷的發展壯大。 在美容行業逐漸走向成熟的今天，南京歐美佳在日新月異的行業發展潮流中立足養生美容行業、激流勇進、銳意進取、跟隨行業的進步發展，通過不斷的努力、完善、超越、創造更輝煌的未來！經營哲學：成就健康美麗人生；經營理念：強強聯手，合作共贏，誠信為本，品質為先；經營目標：幫助美容院成功，實現員工夢想（成就你的夢想，實現我的價值）；經營法門：干！干！干！
