【職責內容】
崗位職責:
1、部門崗位標準及崗位流程完善。
2、客戶預約信息的審核,分析,并將客戶信息在客戶見診前與美學設計部醫生進行成交方案。
3、處理顧客投訴或醫療糾紛,負責投訴客人的接待及服務工作?。
4、負責術后客戶回訪,二次升單及開發工作
5、負責客服部與其他部門之間的協調、溝通工作?。
6、部門團隊管理、建設、培訓工作。
7、負責到院渠道商、貴賓、外聘專家、重要客人的參觀、接待工作
任職要求:
醫療相關專業
3年以上客服管理工作經驗或5年以上相關工作經驗
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
浙江耀然健康管理集團致力于成為全球領先的醫療級抗衰解決方案提供商。集團的起源溫州誠然化妝品有限公司,成立于2004年。15年來,集團始終秉承誠信為本、客戶至上的經營理念,深耕于健康、美麗產業。目前,集團總部位于杭州市錢江新城CBD金融財富中心,下轄嘉耀健康實體醫療以及溫州、杭州、上海、江蘇、廣州、山東6個子公司。??????公司員工由創業之初的3個人發展壯大到300多人,各領域專業人才占比超過30%。近幾年來,在客戶的信任與支持下,在全體耀然人的不懈努力下,集團一直保持著快速穩健的發展態勢,年產值突破兩億元,年均復合增長率始終保持在50%以上,業務上已經構建形成了以嘉耀、圣莉斯歌、商學院三大業務板塊為主體的一體化業務運營平臺。