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【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)；
2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類(lèi)客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進(jìn)實(shí)施；
3、客情維護(hù)與公司政策傳遞；
4、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴及反應(yīng)的市場(chǎng)問(wèn)題、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實(shí)時(shí)的跟蹤工作。
5、對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做好客戶分析并上報(bào)品牌銷(xiāo)售總監(jiān)；
職位要求：
1、五年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力；
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作耐心細(xì)致；
3、有大品牌、大公司的客服經(jīng)驗(yàn)。
在這里，您還可以享受：
1、?法定公眾假期；
2、?節(jié)日福利：發(fā)放節(jié)日禮金等
3、?帶薪5-10年假；
4、?社會(huì)保險(xiǎn)（5險(xiǎn)）；
5、產(chǎn)品福利：季度發(fā)放；
6、?員工生日會(huì)：贈(zèng)送神秘貼心小禮物；
7、?優(yōu)秀員工評(píng)選：發(fā)放優(yōu)厚獎(jiǎng)金；
8、?員工旅游活動(dòng)、拓展活動(dòng)：每年至少兩次；
9、?員工培訓(xùn)：專(zhuān)業(yè)講師定期培訓(xùn)；
10、年終獎(jiǎng)金。
年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
美業(yè)--日化廠家
50-99人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
廣州澳梓美生物科技有限公司是集生產(chǎn)研發(fā)、培訓(xùn)教育、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作為一體的大型化妝品公司，其營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)已遍布全國(guó)；企業(yè)本著“技術(shù)、品質(zhì)、價(jià)格”的經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)思想，擁有雄厚的資金實(shí)力及國(guó)際領(lǐng)先技術(shù)，在國(guó)際開(kāi)放的大背景之下，國(guó)際品質(zhì)本土化的發(fā)展規(guī)劃終于實(shí)現(xiàn)。做為具有國(guó)際視野的護(hù)膚專(zhuān)家，澳梓美一直站在全球?qū)W術(shù)界對(duì)生物體和化妝品研發(fā)的前沿。執(zhí)著于以“使消費(fèi)者獲得愉悅的感受”為發(fā)展的根本立場(chǎng)，在充分了解消費(fèi)者的基礎(chǔ)之上，通過(guò)運(yùn)用澳梓美的豐富經(jīng)驗(yàn)和護(hù)膚品生產(chǎn)技術(shù)，秉承“高品質(zhì)、高形象、高服務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)理念，回應(yīng)消費(fèi)者的需求。旗下薈寶品牌-專(zhuān)注蘆薈護(hù)膚15年，在中國(guó)走過(guò)了十五個(gè)春秋。1999年，薈寶化妝品系列產(chǎn)品日本蘆薈誕生，蘆薈美膚概念讓千萬(wàn)女性知道了薈寶化妝品。2002年，第一家推出薈寶化妝品美白單品，在中國(guó)女性中席卷草本美白的旋風(fēng)。2005年，薈寶化妝品帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì)，新工藝，新思路攜手三大系列108單品亮相全國(guó)。2007年，薈寶化妝品制定以科技研發(fā)為導(dǎo)向，聯(lián)合南方軍醫(yī)大學(xué)、昆明理工大學(xué)博導(dǎo)及日化專(zhuān)家研發(fā)小組，為薈寶化妝品的飛躍性突破確定了品質(zhì)的保證。2008年，薈寶純植物配方化妝品驚艷上市，并榮獲消費(fèi)者放心滿意品牌與中國(guó)著名品牌榮譽(yù)！2009年薈寶品牌快速成長(zhǎng)的一年，國(guó)內(nèi)當(dāng)紅影視明星傾情代言，創(chuàng)造了首家化妝品品牌代言明星歌友會(huì)新模式，轟動(dòng)行業(yè)的明星歌友會(huì)新模式，引發(fā)了區(qū)域銷(xiāo)售聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，業(yè)界知名媒介化妝品報(bào)連續(xù)五期記者現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。2009年 “薈寶現(xiàn)象”引起了眾多風(fēng)投、基金公司的關(guān)注，最終成功引進(jìn)了中創(chuàng)投資的戰(zhàn)略注資。2010年，大聲勢(shì)、大平臺(tái)、大利潤(rùn)，薈寶在高速發(fā)展的今天，廣招業(yè)界精英，與您共創(chuàng)財(cái)源，實(shí)現(xiàn)名利雙收！2014年薈寶簽約“李湘”，攜手中國(guó)美妝、吳志剛營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)面向全國(guó)招商，7月份薈寶推出了蘆薈膠、蘆薈原液、蘆薈原汁、蘆薈霜等產(chǎn)品。我們堅(jiān)持“蘆薈之寶，全家之寶”的經(jīng)營(yíng)理念，全力打造蘆薈家庭護(hù)理品牌NO.1。澳梓美公司歡迎各位行業(yè)精英加入我們這個(gè)大家庭，我們將為您提供良好的發(fā)展平臺(tái)，輕松、愉悅的工作氛圍，健全的工資福利。工作時(shí)間及福利待遇：1、大小周休息，每天工作7.5小時(shí)，法定節(jié)假日依照國(guó)家規(guī)定休息；2、享有每年1-2次旅游；3、享有結(jié)婚、生育禮金；4、享有三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)福利；5、每季度300元公司產(chǎn)品發(fā)放；6、帶薪年假；7、轉(zhuǎn)正員工可享有團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、個(gè)人獎(jiǎng)金；8、所有人員一經(jīng)入職，公司將提供良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)及明確的職業(yè)發(fā)展通道。有意者請(qǐng)攜帶個(gè)人簡(jiǎn)歷及應(yīng)聘資料至本公司面試或發(fā)電子郵件（應(yīng)聘資料將予保密）地址：廣州市白云區(qū)聯(lián)和路2號(hào)六米空間創(chuàng)意園3004-3006室電話：13360042401郵箱：1610444205@qq.com網(wǎng)址：www.veibao.com.cn聯(lián)系人： 沈小姐
