【職責(zé)內(nèi)容】
崗位職責(zé):??1、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程的制度,規(guī)范客戶服務(wù)流程。
2、負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)與開發(fā)管理。
4、負(fù)責(zé)客戶突發(fā)事件的處理。?5、負(fù)責(zé)客戶回訪制度的建立,并監(jiān)督實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)客服部的團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi)部培訓(xùn)與溝通工作。?7、喜歡中醫(yī)養(yǎng)生美容行業(yè)
8、完成直屬上級(jí)交代工作。
職位要求:
1、一年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,熟悉美容養(yǎng)生產(chǎn)品。語言表達(dá)清晰流暢,普通話標(biāo)準(zhǔn);
2、良好的語言表達(dá)能力以及處理投訴能力,善于溝通,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
慧和商服公司專注做連鎖咨詢策劃。慧和商服,是美業(yè)唯一為上下游機(jī)構(gòu)提供新商盈利策劃、雙美連鎖運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、陪跑服務(wù)的互聯(lián)平臺(tái)。慧和商服一直以來以幫扶品牌商、運(yùn)營(yíng)商、連鎖門店重塑盈利模型、重建利潤(rùn)結(jié)構(gòu),重構(gòu)生態(tài)圈,重返暴利期。慧和商服用新型商業(yè)思維來賦能企業(yè),陪跑泛美行業(yè)的企業(yè)實(shí)現(xiàn)0-10個(gè)億的跨越,以一種既能提升短期業(yè)績(jī),又能改造企業(yè)的基因,讓其后續(xù)的發(fā)展更強(qiáng)勁有力,去打造美業(yè)新一代冠軍企業(yè)!咨詢策劃落地實(shí)戰(zhàn),專注泛美行業(yè)新商盈利策劃!目前創(chuàng)投中醫(yī)大健康項(xiàng)目一蘄州東璧堂