【職責(zé)內(nèi)容】
職責(zé)說(shuō)明:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類(lèi)信件、報(bào)刊和文件。
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà),及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
職位要求:
1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。
2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
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企業(yè)簡(jiǎn)介 廣州俏紅坊美容養(yǎng)生連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦于2001年,秉承對(duì)事業(yè)的堅(jiān)持努力和不懈追求,用高品質(zhì)的產(chǎn)品和家人般細(xì)致貼心服務(wù),從當(dāng)初60平方米的小店發(fā)展成為廣州、順德兩地?fù)碛?6家專(zhuān)業(yè)美容、美體、健康養(yǎng)生一體的高端綜合服務(wù)直營(yíng)店和一個(gè)運(yùn)營(yíng)辦公總部。旗下員工130多人,經(jīng)營(yíng)面積超過(guò)10000平方,經(jīng)營(yíng)規(guī)模一直在穩(wěn)步發(fā)展中。 2001年12月,廣州俏紅坊光大總店開(kāi)業(yè) 2005年10月,順德俏紅坊展業(yè)店開(kāi)業(yè) 2008年7月,廣州俏紅坊榕岸旗艦店開(kāi)業(yè) 2009年3月,廣州俏紅坊榕城店開(kāi)業(yè) 2012年7月,順德俏紅坊文海店開(kāi)業(yè) 2013年7月,廣州運(yùn)營(yíng)總部落成啟用 2013年7月,廣州俏紅坊榕展店開(kāi)業(yè) 2013年8月,廣州俏紅坊中海店開(kāi)業(yè) 2014年1月,廣州俏紅坊蘭亭店開(kāi)業(yè) 2015年1月,廣州俏紅坊富力店開(kāi)業(yè) 2018年5月,廣州俏紅坊花灣店開(kāi)業(yè) 2019年3月,廣州俏紅坊金茂府開(kāi)業(yè) 2020年7月,廣州俏紅坊天譽(yù)店開(kāi)業(yè) 2020年8月,廣州俏紅坊翠城店開(kāi)業(yè) 2020年9月,廣州俏紅坊天河店開(kāi)業(yè) 2021年8月,廣州俏紅坊保利店開(kāi)業(yè) 2021年12月,廣州俏紅坊紫郡府店開(kāi)業(yè) 2021年12月,廣州俏紅坊金禧店開(kāi)業(yè) 愛(ài)、感恩、付出、責(zé)任是俏紅坊的核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,公司同時(shí)多方位培養(yǎng)及提升員工素質(zhì)和技能,打造優(yōu)秀、團(tuán)結(jié)、溫暖有愛(ài)的美容團(tuán)隊(duì),讓每一位走進(jìn)俏紅坊的顧客都能從我們俏紅坊人身上感受到家一般的溫暖,更能得到專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù),客戶(hù)屢屢致送錦旗致謝!我們以實(shí)力造就行業(yè)口碑,并多次榮獲中國(guó)美容化妝品行業(yè)百?gòu)?qiáng)連鎖企業(yè)、年度全國(guó)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)美容機(jī)構(gòu)、服務(wù)標(biāo)桿企業(yè)等等獎(jiǎng)項(xiàng)。