【職責內容】
職責說明:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、收發公司的傳真、復印文件,收發各類信件、報刊和文件。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
4、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
職位要求:
1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。
2、協調能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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金典實企業文化金典實愿景:做中國亞健康及生殖健康一線品牌金典實使命:做對客戶最具價值的企業金典實口號:選擇金典實,就是選擇財富金典實定位:一定要成為行業發展的引領者金典實精神:一切以結果為導向,只從價值入,任何時候相互成就,相互推崇,金典實企業生生不息金典實五個統一:統一方向 統一思想 統一目標 統一節奏 統一行動金典實立場:站在國家的立場,時刻以中國心為我心站在顧客的立場,時刻有滿足顧客需求之心金典實不準:不準說消極話不準找借口金典實原則:以給客戶創造價值為原則 金典實企業文化金典實愿景:做中國亞健康及生殖健康一線品牌金典實使命:做對客戶最具價值的企業金典實口號:選擇金典實,就是選擇財富金典實定位:一定要成為行業發展的引領者金典實精神:一切以結果為導向,只從價值入,任何時候相互成就,相互推崇,金典實企業生生不息金典實五個統一:統一方向 統一思想 統一目標 統一節奏 統一行動金典實立場:站在國家的立場,時刻以中國心為我心站在顧客的立場,時刻有滿足顧客需求之心金典實不準:不準說消極話不準找借口金典實原則:以給客戶創造價值為原則