【職責內容】
職責說明:
1、負責某個區域或者是某個部門的客服工作,整體規劃部門內的客戶服務工作;
2、與客戶建立友好合作關系,提供客戶在運作中產生問題的處理,投訴,意見反饋服務并及時處理,進行有效的后期服務工作;
3、對客服人員的工作績效考核;
4、負責對業務受理和客戶服務進行業務培訓和投訴處理培訓。
職位要求:
1、有一年以上美容行業客服或電話營銷工作經驗,口齒伶俐,聲音甜美,熟悉電話禮儀;
2、能夠獨立完成各種類型的培訓、會議,具有一定培訓教材的編寫能力以及課程開發能力;
3、有耐心,應變能力強,具有解決問題的技巧,能夠妥善應對各種客戶。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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西安市諾梵生物科技有限公司是一家專業美容養生與亞健康調理和及教育、培訓、銷售為一體的專業化妝品營銷咨詢機構。2013年在古都西安成立,一直本著諾自心,梵之境的經營理念,通過準確的市場定位,優秀高效的專業技術團隊,優質的產品品質,合作店面現已遍布全省。譽誠以專業技術為基礎,品牌建設為核心,帶動各合作店面在經營過程中整合出一套完善可行,符合店面實際銷售策略的經營模式。為了讓公司員工得到更好成長與發展,同時培養市場一線優秀的銷售服務人才,公司通過定期的省級培訓會、地級培訓會、并且根據市場需求,邀請國內美容業的相關專業知名講師、專家現場授課,促進服務人員在不同階段學習最新、最好的行業資訊。