【職責內容】
職責說明:
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、收發公司的傳真、復印文件,收發各類信件、報刊和文件。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
4、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
職位要求:
1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。
2、協調能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。
分店地址:
第一家分店(仁愛會館);東莞虎門仁愛街50號501室菡香閣美容養生會館
第二家分店(廣場會館):東莞市虎門鎮太平廣場港口二橫路五巷17號菡香閣美容養生會館
第三家分店(豐泰裕田會館):東莞市虎門鎮大板地豐泰花園商業街A22-A23菡香閣美容養生會館
第四家分店(豐泰新聯會館):東莞市虎門鎮新聯豐泰華園A119-A120地鋪?(華府后門)菡香閣美容養生會館
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