【職責內容】
職責說明:
1、解釋本美容院的服務意識,培育店員的敬業精神,合理使用人才。
2、制定工作計劃,分工明確,協助店員達成目標以及提升店員的技術和銷售能力。
3、分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與其他員工共同制定改善服務的方法,以身作則,執行服務承諾
4、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態,并分析形勢,制定對策。
5、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調店員之間的關系,維護良好的紀律。
6、督導日常工作,保證美容院各環節的正常營運。
7、選擇優質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩定,物有所值。
8、定期培訓員工,以提高服務素質。
職位要求:?
1、認真負責、誠心敬業、踏實肯干;?
2、具有一定的職業技能,熟悉美容業的經營與運作模式;?
3、具有良好的業務能力、營銷能力、指導能力及協調能力;?
4、有美容院管理經驗者優先。
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