【職責(zé)內(nèi)容】
前言:上海美賦醫(yī)美咨詢(xún)師課堂開(kāi)始了,歡迎報(bào)名參加
經(jīng)常有小伙伴問(wèn),如何快速學(xué)會(huì)咨詢(xún)師課程,方法也有,就是背話(huà)術(shù)
書(shū)讀百篇,意義自顯(整形醫(yī)院銷(xiāo)售培訓(xùn)|微整形銷(xiāo)售培訓(xùn)|學(xué)習(xí)班)
顧客問(wèn)及價(jià)格的應(yīng)對(duì)策略(16個(gè)系統(tǒng)話(huà)術(shù))
大家只需要背誦,并且整理為自己的話(huà)術(shù)即可;咨詢(xún)主管可以結(jié)合自己的醫(yī)院情況去培訓(xùn)新人,同時(shí)我們自己可以根據(jù)這16個(gè)方面去延伸拓展;兵無(wú)常勢(shì),水無(wú)長(zhǎng)形,最關(guān)鍵的還是要結(jié)合自己實(shí)際情況,實(shí)戰(zhàn)去用,并且轉(zhuǎn)化為自己的東西。(整形醫(yī)院銷(xiāo)售培訓(xùn)|微整形銷(xiāo)售培訓(xùn)|學(xué)習(xí)班)
1、價(jià)格是你唯一考慮的問(wèn)題嗎?
2、太貴了,是顧客口頭禪。
3、太貴了,是人對(duì)比衡量的一個(gè)方法。
4、我們先看看你適合什么方案,費(fèi)用我們放最后說(shuō)。
5、以高襯低:顧客說(shuō)貴,找處比同樣手術(shù)更貴的案例,他就不覺(jué)得那么貴。
6、“請(qǐng)問(wèn)你為什么覺(jué)得那么貴?”別怕,直接問(wèn)。(整形醫(yī)院銷(xiāo)售培訓(xùn)|微整形銷(xiāo)售培訓(xùn)|學(xué)習(xí)班)
7、“是的,我們的價(jià)格是稍微貴些,但還是有很多顧客選擇來(lái)我們醫(yī)院做,你想知道什么原因嗎?”
8、以貴為榮,奢侈品原理。“我們醫(yī)院費(fèi)用是貴,因?yàn)樾Ч谩>拖穹ɡ粫?huì)賣(mài)夏利的價(jià)錢(qián),你同意嗎”
9、一分錢(qián)一分貨:“好貴,好才貴,你有聽(tīng)說(shuō)賤貴嗎?”(整形醫(yī)院銷(xiāo)售培訓(xùn)|微整形銷(xiāo)售培訓(xùn)|學(xué)習(xí)班)
10、大數(shù)怕算原理:一筆費(fèi)用除以年、月、日,一個(gè)眼部綜合按照10萬(wàn)算,讓你輕松年輕5歲,100000/5年=20000/年,20000/12月=1667/月1667/30天=56塊錢(qián)。可以正算,也可以反算。你要有這個(gè)本事,算到顧客吃飯少掉幾粒米、少買(mǎi)幾次沒(méi)有意義的地?cái)傌洠涂梢該Q來(lái)馬上年輕5歲的容顏!
11、塑造價(jià)值,塑造珍貴,塑造獨(dú)特。來(lái)自瑞士,全球唯一,專(zhuān)家權(quán)威、、
12、“親,你有沒(méi)有不花錢(qián)買(mǎi)過(guò)東西?有沒(méi)有因?yàn)槭″X(qián)買(mǎi)了東西回家就后悔?一分價(jià)錢(qián)一分質(zhì)量,你同意嗎?我沒(méi)有辦法給你最便宜的,但是可以給你合理而且保證效果的美麗方案。保證你超滿(mǎn)意”(整形醫(yī)院銷(xiāo)售培訓(xùn)|微整形銷(xiāo)售培訓(xùn)|學(xué)習(xí)班)
13、富蘭克林法:拿一張白紙,對(duì)折中間劃一條線(xiàn),一分為二,一邊寫(xiě)過(guò)貴的好處,一邊寫(xiě)壞處和后遺癥,客觀充分對(duì)比,讓顧客做決定
14、“你覺(jué)得是錢(qián)重要還是效果重要?”顧客不配合,說(shuō)都重要,我們回答:所以才有一分錢(qián)一分貨這個(gè)說(shuō)法嘛。
15、“手術(shù)遠(yuǎn)沒(méi)你想的那么簡(jiǎn)單”我們的專(zhuān)家、技術(shù)、手術(shù)安全保證體系、術(shù)后服務(wù)系統(tǒng)、老顧客回饋系統(tǒng)、等等背后很多你沒(méi)看到的,告訴顧客,不是你給我1萬(wàn),直接把你推手術(shù)室三下五除二,就這樣搞定了,還有很多你不知道的背后的不易,還有很多福利你還沒(méi)有享受。
16、萬(wàn)能話(huà)術(shù):“你說(shuō)的情況,我們從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò);我?guī)缀鯖](méi)有聽(tīng)過(guò)其他顧客有這樣說(shuō)過(guò)”。
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