【職責內容】
前言:上海美賦醫美咨詢師課堂開始了,歡迎報名參加
經常有小伙伴問,如何快速學會咨詢師課程,方法也有,就是背話術
書讀百篇,意義自顯(整形醫院銷售培訓|微整形銷售培訓|學習班)
顧客問及價格的應對策略(16個系統話術)
大家只需要背誦,并且整理為自己的話術即可;咨詢主管可以結合自己的醫院情況去培訓新人,同時我們自己可以根據這16個方面去延伸拓展;兵無常勢,水無長形,最關鍵的還是要結合自己實際情況,實戰去用,并且轉化為自己的東西。(整形醫院銷售培訓|微整形銷售培訓|學習班)
1、價格是你唯一考慮的問題嗎?
2、太貴了,是顧客口頭禪。
3、太貴了,是人對比衡量的一個方法。
4、我們先看看你適合什么方案,費用我們放最后說。
5、以高襯低:顧客說貴,找處比同樣手術更貴的案例,他就不覺得那么貴。
6、“請問你為什么覺得那么貴?”別怕,直接問。(整形醫院銷售培訓|微整形銷售培訓|學習班)
7、“是的,我們的價格是稍微貴些,但還是有很多顧客選擇來我們醫院做,你想知道什么原因嗎?”
8、以貴為榮,奢侈品原理。“我們醫院費用是貴,因為效果好。就像法拉利不會賣夏利的價錢,你同意嗎”
9、一分錢一分貨:“好貴,好才貴,你有聽說賤貴嗎?”(整形醫院銷售培訓|微整形銷售培訓|學習班)
10、大數怕算原理:一筆費用除以年、月、日,一個眼部綜合按照10萬算,讓你輕松年輕5歲,100000/5年=20000/年,20000/12月=1667/月1667/30天=56塊錢。可以正算,也可以反算。你要有這個本事,算到顧客吃飯少掉幾粒米、少買幾次沒有意義的地攤貨,就可以換來馬上年輕5歲的容顏!
11、塑造價值,塑造珍貴,塑造獨特。來自瑞士,全球唯一,專家權威、、
12、“親,你有沒有不花錢買過東西?有沒有因為省錢買了東西回家就后悔?一分價錢一分質量,你同意嗎?我沒有辦法給你最便宜的,但是可以給你合理而且保證效果的美麗方案。保證你超滿意”(整形醫院銷售培訓|微整形銷售培訓|學習班)
13、富蘭克林法:拿一張白紙,對折中間劃一條線,一分為二,一邊寫過貴的好處,一邊寫壞處和后遺癥,客觀充分對比,讓顧客做決定
14、“你覺得是錢重要還是效果重要?”顧客不配合,說都重要,我們回答:所以才有一分錢一分貨這個說法嘛。
15、“手術遠沒你想的那么簡單”我們的專家、技術、手術安全保證體系、術后服務系統、老顧客回饋系統、等等背后很多你沒看到的,告訴顧客,不是你給我1萬,直接把你推手術室三下五除二,就這樣搞定了,還有很多你不知道的背后的不易,還有很多福利你還沒有享受。
16、萬能話術:“你說的情況,我們從來沒有聽說過;我幾乎沒有聽過其他顧客有這樣說過”。
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