【職責內容】
1.根據院內經營的月度目標,通過客戶開發、挖潛、完善服務等方式,
配合促銷計劃努力達成個人銷售目標;?
2.按照院內服務禮儀規范要求,熱情、誠懇接待客戶,以專業的知識、
良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介診所服務項目;?
3.向客人介紹院內內的相關專家,協助客人和咨詢之間的溝通,為他
們做好相關服務,圓滿完成所需的治療。
4.與現場咨詢合作,深度開發客戶消費潛力,并與相關部門進行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進行。
5.負責引導老客戶推薦新客戶,開發客戶關系資源。并拓展業務,不斷開發新的客戶、維持老客戶;?
6.客戶資料檔案的建立,辦理各項手續及準備工作,如交費、術前準備等。?
7.對現場咨詢已經回訪的客戶進行再次回訪,監督其回訪工作是否進行,并調查客戶的滿意度情況上報主管;
8.對不滿意的客戶協同現場咨詢進行安撫,并詳細登記記錄;負責定期或不定期回訪客戶,了解客戶對醫院服務的滿意度、治療效果和服務需求,維護良好的客情關系;?
10.負責客戶資料管理:收集、記錄來訪客戶資料信息;負責撰寫咨詢服務的文案文本,保證咨詢服務的質量;并做好客戶信息資料的保密工作,尊重客戶的隱私權,。?
11.負責完成每天的工作業績統計、顧客相關信息錄入洪邁客戶管理系統;?
12.負責工作區域的清潔:保持工作區域的干凈、整潔;做好物品的定置定位;?
13.完成上級主管交辦的其他工作。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
UM你美,國家注冊商標,致力于發展為“專業隆鼻,全國連鎖,且擁有極佳口碑”的醫美品牌。當前在香港,深圳,長沙,岳陽成立醫美公司。長沙你美整形,集醫療美容科:美容外科、美容皮膚科、麻醉科為一體。地處岳麓區王府井繁華商業圈,經營面積約2000平。秉承香港品牌的三大體系:6S港式服務體系、品質管理體系、高標準醫療安全體系,努力將“人美,心美,行為美”的價值觀帶到每一座城市。“你美,城市更美;你美,中國更美;你美,世界更美”的美好愿景,在眾多求美者的滿意蝶變中,被廣泛傳播和接受,從追求美麗,到追求和諧自然,我們堅信,你美,讓你更美!中國,因你更美!