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【職責內容】
職責說明：
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、收發公司的傳真、復印文件，收發各類信件、報刊和文件。
3、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
4、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；
5、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。
職位要求：
1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質、性格溫和、有親和力。
2、協調能力強，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰略開展工作。工作細致認真、責任心、原則性強。

鏡面集團成立于2013年，鏡面集團以新零售為根基，旗下設有四大板塊：鏡面醫療美容、鏡面生活美容、鏡面新零售和鏡面學院 。鏡面集團致力于成 為世界領先的全鏈條美業服務商，打破新零售、生活美容、醫療美容的邊界，打造生態化反的超級美業生態鏈。目前，鏡面集團全美業生態鏈布局已經初露鋒芒，其中，鏡面醫療美容板塊已在全國布局有三家醫院：雄踞黃浦江畔占地3800平的上海鏡面醫療美容總部，占地1200平的鏡面深圳前海分院和3000平的鏡面深圳寶安分院，預計2019年將在全國啟動10家鏡面醫療美容醫院。鏡面皮 膚管理品牌連鎖冉冉成為生活美容領域的新星，已經布局全國30省130市400家連鎖店，并成立了專門的品項研發中心，研發了自有的院裝產品線。鏡面新零售依靠依貞、包妮SO、O2等產品系列的風靡，成為美業新零售的一匹黑馬，風光無兩。