崗位職責
1. 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報。
2. 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。
3. 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。
4. 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。
5. 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。
6. 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。
7. 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
8. 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點,吸引賓客來餐廳就餐。
崗位要求
1.中專及以上畢業或具有同等學歷。
2.有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的一般性問題。
3.掌握餐廳服務規程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。
4.工作主動、熱情、認真,責任心較強。
5.身體健康,儀表端莊。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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內蒙古巨華國際酒店管理有限公司巨華大酒店位于呼和浩特市新城區成吉思汗大街20號,毗鄰成吉思汗廣場,距離白塔機場和火車站僅15分鐘車程,行車路線暢通,交通便利。包括地下一層在內酒店共建有27層,總建筑面積逾65000平方米,建筑風格獨特,配合功能完善的配套設施,是集住宿、餐飲、會議、購物、休閑娛樂為一體的區域性商業地標建筑,商務出行和休閑度假的理想之選。寬敞豪華的客房,平均面積30平米以上,提供舒適的入住體驗;五間各具風格的中西餐廳、酒廊酒吧和21間私密尊貴的中餐包房,提供饕餮美食;位于酒店頂層的360度旋轉餐廳,可在高空將呼市美景一覽無余;14間使用靈活的多功能廳和面積近1200平米、挑空高度9米的無柱式大宴會廳,可滿足多種規模的會議及宴會需求;寬敞的地面及地下停車場,設有200余個標準車位,能全面支持客戶需要。呼和浩特巨華國際大酒店員工福利:·五險一金、每周雙休、帶薪年假等·外地員工免費享受舒適整潔的員工宿舍·享有美味豐盛的免費工作餐·酒店提供免費的制服和工鞋及制服洗滌服務·酒店配有舒適的免費洗浴設備·酒店配備多功能的文娛活動室·定期開展豐富多彩的員工團隊活動·為每位同事量身定制培訓課程和發展計劃·為您的個人成長和職業發展提供無限的機會·提供集團內部及酒店內部調動及晉升機會·具有競爭力的薪酬與福利加入巨華,放飛你的夢想!