崗位職責(zé)
1.服從上級(jí)的工作安排;
2.按照行李服務(wù)流程和要求,為抵離客人提供行李搬運(yùn)服務(wù),并將每次運(yùn)送情況做好記錄;
3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌,及時(shí)撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點(diǎn);
4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作;
5.按照服務(wù)流程迎送客人,提供拉門服務(wù);
6.維護(hù)出入車輛秩序,保證上下客車位和車道暢通;
7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進(jìn)入酒店,發(fā)現(xiàn)異常情況,立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系,妥善處理;
8.準(zhǔn)確回答客人的詢問,主動(dòng)做好服務(wù)工作;
9.保持崗位周圍的環(huán)境整潔,發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時(shí)撿掉;
10.下雨天,為上下車客人撐傘,并為客提供雨具存放及保管,并提供借傘服務(wù);
11.熟悉酒店各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時(shí)間,向客人推銷酒店的各項(xiàng)服務(wù),介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料;
12.隨時(shí)聽從接待員的召喚,迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù);
13.為客人指路,認(rèn)真回答客人的詢問,盡量滿足客人的需求;
14.負(fù)責(zé)分送郵件、報(bào)刊、報(bào)表、留言單及前廳通知等,并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù);
15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取,并做好詳細(xì)的存取記錄;
16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序,控制好大堂內(nèi)外的燈光;
17.積極參與酒店和部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),完成上級(jí)交予的各項(xiàng)工作。18.負(fù)責(zé)酒店的安全巡視。
19.負(fù)責(zé)酒店安大堂安檢工作。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,具有1年以上從事前廳服務(wù)工作經(jīng)歷;
2.工作認(rèn)真、作風(fēng)細(xì)致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活;
3.能進(jìn)行英語日常會(huì)話,開展對(duì)客服務(wù)。4.身高175以上。
薪酬待遇:固定工資+績效獎(jiǎng)勵(lì)+店齡獎(jiǎng)勵(lì)+提成獎(jiǎng)勵(lì)(月收入4000-6000元)?
福利待遇
為了鼓勵(lì)員工踏實(shí)工作,凡在酒店工作期間員工均可根據(jù)企業(yè)相關(guān)福利規(guī)定享受如下福利:
1.一經(jīng)錄用,即簽訂勞動(dòng)合同,每周休息兩天;
2.酒店提供工作服;
3.外地員工免費(fèi)住宿(獨(dú)立床位、宿舍區(qū)有wifi、房間有安裝有線電視、宿舍區(qū)有小超市)和工作餐;
4.按規(guī)定繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
5.根據(jù)企業(yè)情況、個(gè)人工作表現(xiàn)給予獎(jiǎng)勵(lì);
6.酒店不定期的組織專業(yè)性培訓(xùn)、優(yōu)秀員工外出培訓(xùn)及員工拓展活動(dòng);
7.按級(jí)別享受每月150元的店齡獎(jiǎng)勵(lì);
8.享受酒店醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷政策;
9.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受供暖費(fèi)報(bào)銷;
10.凡符合酒店條件按照規(guī)定可享受獨(dú)生子女費(fèi)及子女醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷
11.享受工會(huì)互助保險(xiǎn)
?
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店位于海淀區(qū)中心地段,西臨中關(guān)村科技園區(qū),人民大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)等73所全國重點(diǎn)高校及232所科研院所聚集四周。北臨頤和園、香山、圓明園等名勝古跡,南至天安門、故宮等名勝古跡十分便利。北京京儀大酒店是按照國際五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造的會(huì)議型商務(wù)酒店,2023年重裝煥新,為您營造了良好的休息環(huán)境的同時(shí)提供了各類風(fēng)格迥異的商務(wù)房、高級(jí)房、豪華房、民宿、親子房、商務(wù)會(huì)客房、泡池房等466間。客房裝修風(fēng)格煥然一新,房間內(nèi)特意設(shè)置了主照明光源,為您會(huì)客、洽談、辦公創(chuàng)造了明亮的環(huán)境,燈光組合適合各類客人入住需求。超大屏幕電視及5.1真環(huán)繞立體聲音享受影院氛圍,衛(wèi)生間內(nèi)紫外線消殺升級(jí)等都讓您擁有綠色、衛(wèi)生、安全、和諧的住宿體驗(yàn)。功能會(huì)議中心致力于打造區(qū)域旗艦型會(huì)議平臺(tái),總面積達(dá)3300平方米,同時(shí)可接納會(huì)議人數(shù)1000人,會(huì)議中心設(shè)有大小不同,功能齊全,設(shè)施現(xiàn)代,不同規(guī)格的會(huì)議室16間,可容納10—500人會(huì)議的需要。可舉行各類大、中、小型會(huì)議、宴會(huì)、展示、表演、招聘、選舉等活動(dòng)。專業(yè)的服務(wù)經(jīng)理將針對(duì)客戶需求策劃各種方案,確保活動(dòng)圓滿成功。酒店擁有1300平米的粵菜及川湘美食餐廳,各類大小包間16間和同時(shí)容納500人用餐的自助餐廳,無論親朋聚餐還是商務(wù)宴請(qǐng)皆能滿足客戶需求。 北配樓為酒店裙樓,從溫度、新鮮度、潔凈度、舒適度、健康度、便捷度出發(fā)帶給您科技智能客房的體驗(yàn),更適合年輕商旅人士、家庭旅行選擇,為您提供性價(jià)比更高的經(jīng)濟(jì)感受。客房設(shè)計(jì)風(fēng)格現(xiàn)代簡約,24小時(shí)不間斷為室內(nèi)提供獨(dú)立新風(fēng)系統(tǒng),有效過濾PM2.5。紫外線消殺、光照滅菌,超強(qiáng)過濾細(xì)菌和雜質(zhì),進(jìn)口品牌音響環(huán)繞配置,智能科技電動(dòng)窗簾,用科學(xué)空間布局、人性化細(xì)節(jié),為旅居生活提供舒適、便捷和溫暖。? ? 歡迎各方有識(shí)之士加盟京儀大家庭,讓我們用誠心、愛心、熱心為賓客營造一個(gè)高雅溫馨的休憩環(huán)境,同時(shí)酒店將為您打造一個(gè)展示才華、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)!