【職責內容】
【項目經理】全面負責店內合作項目工作,包括不限于:項目的開發、合作洽談、客人需求規劃、項目啟動籌備、項目鋪墊、活動執行、售后跟蹤。
一、項目開發及維護
1、負責店內已開展的項目維護,與項目合作公司對接相關工作;
2、根據門店需求開發新項目,與項目公司洽談合作工作;
3、完善項目的啟動流程、體驗卡設計方案、鋪墊流程、銷售流程;
4、負責美容師的項目專業培訓;
二、客戶管理
1、根據每月不同主推項目,做好問卷調研工作;
2、把顧客進行分類管理,掌握顧客的基本信息、需求、消費情況,規劃客戶項目需求、教育顧客、引導顧客進行銷售;(建立顧客項目檔案);
3、處理顧客項目中的應急問題,給顧客解疑答惑;
4、提升客戶與店內的黏性及滿意度。
三、日常工作
1、根據每天到店顧客情況,提前做好顧客分析,根據規劃項目進行鋪墊工作,每天工作信息匯報鋪墊的客人情況及問題;
2、活動期間協助專家及操作人員銷售;
3、每月1號前確定當月的項目啟動/活動時間,制定好項目體驗目標及成交目標;
4、每場活動結束務必進行整體復盤工作,提交活動數據至總部;
5、每月項目數據總結及計劃。
任職要求
一、技能
1、受過美容專業培訓、有一定大小項目管理經驗;
2、具備良好銷售能力、洞察力、能快速建立客情、發掘客戶需要;
3、掌握電腦基本操作;
二、工作經驗
3年以上連鎖店管理崗工作經驗
三、其他要求
熱愛美業、熱愛銷售、有親和力、溝通能力強。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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