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【職責(zé)內(nèi)容】
職責(zé)說明：
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件，收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。
3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
4、對客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；
5、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
職位要求：
1、熟悉辦公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。
2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。

 雙妹美業(yè)連鎖機(jī)構(gòu)創(chuàng)建于1994年，是沭陽成立的首家專業(yè)高端美容養(yǎng)生會所。30年來，先后在沭陽和宿遷成立了8家生活美容院、1家醫(yī)療美容門診。雙妹美業(yè)專注美容30年，為客戶提供全方位的美容美體養(yǎng)生健康管理服務(wù)。一路走來，雙妹美業(yè)始終秉承“誠信、品質(zhì)”的品牌形象，“以人為本”的人文思想，以關(guān)注女性健康，呵護(hù)女性美麗為己任。