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【職責(zé)內(nèi)容】
職責(zé)說明：
1、全面負責(zé)客服日常事務(wù)、及客服與其它各職能單位之間的工作協(xié)調(diào)；
2、整體規(guī)劃客戶服務(wù)工作，組織建立符合客戶需求的各類客服相關(guān)的管理制度及措施，并推進實施；
3、客情關(guān)懷與公司政策傳遞；
4、受理關(guān)于客服工作的重大投訴。負責(zé)處理客戶的投訴并核查、分析客戶投訴原因及處理結(jié)果，做好實時的跟蹤工作。
職位要求：
1、兩年以上美容行業(yè)客戶服務(wù)經(jīng)驗，具備較強的客戶溝通能力，熟悉美容產(chǎn)品和手法。語言表達清晰流暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、良好的語言表達能力以及處理投訴能力，善于溝通，服務(wù)意識強，工作耐心細致。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
美業(yè)--美容院/會所/養(yǎng)生館/SPA
100-499人
私營．民營企業(yè)
晶瀅美容連鎖機構(gòu)通過20年的不懈努力，造就了專業(yè)誠信的美容品牌.20年的穩(wěn)健成長,已成為中國美容行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的佼佼者，其高素質(zhì)的員工隊伍，高品質(zhì)的個性化服務(wù)質(zhì)量，世界頂尖一流的設(shè)備，國際企業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)管理模式，為您營造一個尊榮的舒適空間。作為中國美容業(yè)優(yōu)秀企業(yè)的代表————晶瀅美容也走過一段光榮歷程:2002年晶瀅獲得深圳質(zhì)量監(jiān)督局授予"全國美容行業(yè)質(zhì)量示范企業(yè)"."全國誠信示范企業(yè)"等光榮稱號;2003年晶瀅被中國法制報與中國消委會組織授予"深圳放心美容院"稱號,市政府5個單位經(jīng)歷3個月的評審及嚴格考核后評審晶瀅為"深圳首批五星級美容院";2004年榮獲"深圳市百萬市民心中喜愛品牌"稱號;2005年榮獲"深圳十大最具魅力美容院"的殊榮;2006年又再獲"最能代表深圳形象的深圳名店"及"2006深圳最具影響力美容會所".劉蓮董事長個人也榮獲"最具愛心企業(yè)經(jīng)營者"稱號.羅湖佳寧娜會所:88827708 82232856地址:羅湖區(qū)人民南路佳寧娜廣場B座一樓161號(旗艦店)羅湖萬象城會所:89828882 82483566地址:羅湖區(qū)寶安南路蔡屋圍都市名園一樓A座A2部分1號羅湖百仕達會所：25603033 25611989地址：羅湖區(qū)太寧路28號百仕達園花一期福田瑞和園會所地址：福田區(qū)福民路瑞和園東面首層、二層南山崇尚會所:26498881 26422232地址:南山區(qū)創(chuàng)業(yè)路現(xiàn)代城華庭崇尚百貨二樓東側(cè)南山玫瑰園會所：26889733地址：南山區(qū)望海路海韻嘉園東側(cè)總部招聘電話:0755-22937201,13723402821總部地址:羅湖區(qū)人民南路深房廣場A2801.
