【崗位職責】
1、全面負責酒店客房及前廳的日常運營管理工作,確保對客服務質量達到標準
2、制定并執行房務部的工作流程和服務標準,監督落實各項規章制度
3、負責部門員工的工作安排、培訓和績效考核,提升團隊專業水平
4、控制房務部運營成本,合理管理物資和設備,確保資源有效利用
5、處理客人投訴和特殊需求,及時解決運營中出現的問題
6、與其他部門協調配合,確保酒店整體運營順暢
【崗位要求】
1、具備酒店管理或相關領域工作經驗,熟悉酒店客房及前廳部運營流程
2、優秀的團隊管理能力,能夠有效領導和激勵員工
3、良好的溝通協調能力和應變能力,能妥善處理各類突發情況
4、注重細節,對服務品質有高標準要求
5、具備成本控制意識和基本的財務知識
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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北京國泰飯店期待您的參與 期待您的創造 期待您的分享?? 北京國泰飯店始于1988年,是中國中海集團全資擁有的涉外飯店,前國家副主席榮毅仁親切為飯店題名,寓意“國泰民安”。飯店地處北京建國門外商機無限的CBD商圈核心地區,北臨長安街,與馳名中外的秀水街隔街相望,位于地鐵一號線永安里站南出口,交通網絡四通八達。????于2008年重裝的國際精品商務酒店,是中海地產酒店項目的核心旗艦店,承擔著中海集團酒店項目品牌建設、管理輸出和人才培養的重任。????? ?新國泰飯店面向高端商旅人士,為賓客度身定制個性化的服務。飯店亮點疊出:生氣勃勃的景觀建筑為水泥森林增添一道亮麗風景,飯店擁有200間精品客房,五個分別以“琴”、“棋”、“書”、“畫”、“茶”為主題的休閑共享空間鑲嵌各樓層;典雅的“永安西里12號”中西餐吧脈脈溫情;綠樹成蔭的后院庭園宛若繁華喧囂CBD中的世外桃源。????我們熱誠邀請熱愛服務工作,享受服務樂趣,富有創新能力及團隊精神的飯店業精英加入到這一個充滿激情、朝氣和活力的新型飯店中來。