【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳接待工作,包括客人入住、退房手續(xù)辦理及問詢解答
2、準(zhǔn)確處理客房預(yù)訂信息,及時(shí)更新房態(tài)系統(tǒng)
3、妥善保管客戶資料及現(xiàn)金賬目,完成每日交接班記錄
4、處理客戶投訴及突發(fā)事件,及時(shí)向上級(jí)反饋特殊情況
5、維護(hù)前廳區(qū)域整潔,確保服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)
【崗位要求】
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基礎(chǔ)英語溝通能力
2、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上
3、能適應(yīng)倒班工作制(含夜班)
4、具備基礎(chǔ)電腦操作能力,熟練使用辦公軟件
5、有服務(wù)意識(shí),具備良好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
海南益峰酒店管理有限公司,旗下有海口國貿(mào)中心美居酒店,坐落在海口市國貿(mào)金龍路21號(hào),緊鄰國際化的國貿(mào)商圈,毗鄰大型商場萬象城、宜欣商業(yè)廣場等商業(yè)區(qū),這里商業(yè)氣息濃郁,卻又保持著一份寧靜,交通便捷,無論是商務(wù)出行、情侶度假、家庭出游還是休閑度假,都是您的理想選擇。酒店擁有173間充滿浪漫法式風(fēng)情的智能化客房。并配備了約2450㎡多功能區(qū)域,包括大堂吧、健身房、洗衣房、咖啡吧、中西餐廳以及會(huì)議室等,為您提供全方位的便利和舒適的住宿體驗(yàn)如果您抱著對(duì)酒店行業(yè)的興趣,熱誠、勤奮,愿意成為酒店行業(yè)的一份子,請投遞簡歷至海南益峰酒店管理有限公司。我們將盡快給予答復(fù)(合則約見)。