施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：高中
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-45
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-5.5千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：客房主管 Housekeeping supervisor
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、監督和檢查分配給客房服務員的工作，按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準，為酒店客人提供卓越的服務；
2、負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃；
3、就這些標準和培訓需求提供持續性的改進建議；
4、對客房部所有系統有最新和完整的知識；
5、負責管理接班和交班工作，以確保交接班過程的有效進行；
6、分發和收集鑰匙；
7、管理所有的呼入和呼出電話；
8、解決員工受到的不公正待遇問題；
9、分配客房；
10、檢查客房；
11、排列抵店客人客房的優先順序；
12、配合前臺滿足酒店和客人的要求；
13、協調特別項目(如參觀客房，除蟲，窗戶和地毯的清潔，客房供應量)；
14、處理客人所有的特殊要求；
15、確保部門內工作的一致性；
16、管理酒店的遺失財物；
17、確保具有客房類型，設計和設施的全面知識；
18、與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求；
19、與上級領導一起編制和管理部門預算；
【崗位要求】
1、高中畢業學歷或同等以上。
2、有2年以上同星級客房管理工作經驗。
3、熟悉客房部專業知識，熟練使用OPERA。
4、掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
5、具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。
