施展才華
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-30
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-04-14至2026-07-13
職位：賓客服務主管/主任 Guest Services Supervisor/Officer
崗位職責/職位描述
1.負責管理所有前臺單位的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的入住和退房服務。
2.進行有效的交接班簡報工作，以明確酒店活動和運營要求。
3.向上級匯報并就所有與賓客服務及酒店運作相關的問題進行溝通。
4.向所有部門提供功能性支持和指導。
5.按需要與酒店其它部門進行合作、協調和溝通。
6.對各種狀況做出反應，以確保來賓被及時的禮貌接待并得到充分的注意和重視。
7.就客人的需求做出反應并解決相關問題。
8.對前臺工作人員進行監督和指導。
9.保證貴賓和優悅會會員受到特別關照。
10.監督員工的行為、制服穿著、衛生和外表形象。
11.為前廳部會議提供信息 。
12.其他上級安排的工作
