上海海神諾富特大酒店| 招聘職位
- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市
- 招聘人數：2人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-35
- 計算機能力：一般
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.2千-4.8千
- 職位有效期：2026-04-13至2026-07-12
職位：Guest Relation Agent 前臺接待
崗位職責/職位描述
Job Purpose 職位描述
Front Desk Attendant provides warm and natural guest services, handles the set-up of daily reservations and check in and check out of guests and all guest services in accordance with the hotel objectives, performances and quality standards.
前臺服務員提供熱情和親切的對客服務，處理日常的預訂業務。根據酒店的目的和工作標準，為客人辦理入住登記和結賬手續以及其他所有的工作標準。
Primary Responsibilities 主要職責
* To have complete knowledge of the operational systems at Front Office.
* To have complete knowledge of Hotel & bAccor Program e.g. ALL, Accor plus 2.0 products.
* Builds relationship with guests to delight and gain loyalty.
* Performs check-ins and check-outs efficiently.
* Coordinate with other department on all the rooms assigned.
* 全面掌握前廳部操作系統專業知識。
* 全面掌握酒店及雅高集團會員活動知識。例如雅高心悅界，Accor plus 2.0雅高臻享卡。
* 與客人建立友好關系， 使其獲得驚喜，贏得客人忠實感。
* 高效率地辦理入住和退房手續。
* 與其他部門溝通協調，以便更好地為客人準備好房間。
Knowledge and Experience 知識和經驗
* College degree or above.
* Pro-active working attitude,strong sense of resonsibility.
* Good communication and interpersonal skills.
* Basic written and spoken English skills.
* 大專及以上文憑。
* 工作態度認真積極，有較強的責任心。
* 有良好的溝通表達能力。
* 基本的英語書寫和口語能力。
