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• 五險一金
• 節日禮物
• 技能培訓
• 員工生日禮物
• 法定節假日
• 崗位晉升
• 帶薪年假

崗位職責：

1. 定期對服務人員進行技能培訓，包括服務禮儀、菜品知識、酒水知識、顧客溝通技巧等方面，提升整體服務水平。 
2. 確保顧客得到優質的餐飲服務體驗，從顧客進門的接待、引導就座、點菜服務、上菜服務到顧客離店的送別等各個環節進行監督。
3. 及時處理顧客的投訴和特殊需求，以顧客滿意為首要目標，積極協調廚房、前臺等相關部門解決問題。 
4. 根據餐廳的經營特點和顧客反饋，不斷改進服務流程，提高服務質量和工作效率。 
5. 與廚房部門密切溝通，及時傳遞顧客的點菜信息、特殊要求（如菜品的烹飪方式、口味調整等），確保菜品的準確、快速供應， 與前臺部門協同工作，在預訂顧客到店時做好接待準備，確保服務的連貫性。
6. 負責餐廳服務區域的清潔衛生、餐具擺放、桌椅布局等環境管理工作，保持餐廳環境整潔、美觀、舒適。
崗位要求： 
1. 具有3 - 5年餐飲服務工作經驗， 2年以上管理經驗。
2. 深入了解餐飲服務流程、菜品知識、酒水知識以及相關的衛生和安全標準。 
3. 具備較強的團隊管理能力，能夠有效組織、領導和激勵餐飲服務團隊，善于安排員工工作任務，根據餐廳客流量合理排班，確保服務質量。
4. 擁有優秀的溝通能力，能與顧客進行積極、有效的互動，準確理解并滿足顧客需求，善于與廚房、采購、前臺等部門進行協調溝通，保證餐廳運營順暢。
5. 在面對顧客投訴、突發情況（如菜品供應問題、顧客特殊要求等）時，能夠迅速、妥善處理，對緊急事件有快速反應能力，在不影響顧客用餐體驗的前提下解決問題。 
6. 有強烈的服務意識，始終以顧客滿意度為核心目標，注重細節，追求卓越服務，能夠以身作則，為服務團隊樹立良好的服務榜樣。 
7. 具備成本控制意識，能合理控制餐飲服務中的各項成本，如餐具損耗、物料浪費等。

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