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• 五險(xiǎn)一金
• 節(jié)日禮物
• 技能培訓(xùn)
• 員工生日禮物
• 法定節(jié)假日
• 崗位晉升
• 帶薪年假

【崗位職責(zé)】

1. 負(fù)責(zé)攜程、美團(tuán)酒店、飛豬、去哪兒等主流OTA平臺(tái)的賬號(hào)日常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，確保房源信息（價(jià)格、庫(kù)存、房型、設(shè)施）準(zhǔn)確同步、及時(shí)更新。
2. 制定OTA平臺(tái)促銷(xiāo)策略，策劃優(yōu)惠券、套餐活動(dòng)、限時(shí)折扣等營(yíng)銷(xiāo)方案，提升曝光量、預(yù)訂轉(zhuǎn)化率及間夜量。
3. 監(jiān)控OTA平臺(tái)訂單動(dòng)態(tài)，及時(shí)處理訂單確認(rèn)、修改、取消等事宜，協(xié)調(diào)前廳部、客房部確保訂單順利履約。
4. 跟蹤OTA平臺(tái)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，及時(shí)回復(fù)客人好評(píng)、差評(píng)及咨詢，處理客訴并優(yōu)化服務(wù)流程，提升酒店評(píng)分與口碑。
5. 分析OTA平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、排名等），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，提出優(yōu)化建議并落地執(zhí)行。
6. 對(duì)接OTA平臺(tái)區(qū)域經(jīng)理，維護(hù)良好合作關(guān)系，爭(zhēng)取平臺(tái)資源支持（推薦位、活動(dòng)報(bào)名資格等）。
7. 收集競(jìng)品酒店OTA運(yùn)營(yíng)策略（價(jià)格、活動(dòng)、評(píng)價(jià)管理），進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與分析，調(diào)整酒店運(yùn)營(yíng)方案。
8. 協(xié)助完成酒店線上品牌推廣相關(guān)工作，配合市場(chǎng)部開(kāi)展聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
【任職要求】
（一）學(xué)歷與專業(yè)
- 大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、旅游管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
三年以上酒店OTA運(yùn)營(yíng)、線上渠道推廣或旅游電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店行業(yè)OTA平臺(tái)規(guī)則者優(yōu)先
（三）核心能力
1. 熟練操作主流OTA平臺(tái)后臺(tái)，掌握房源管理、價(jià)格設(shè)置、活動(dòng)發(fā)布、評(píng)價(jià)回復(fù)等功能。
2. 具備數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
3. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能對(duì)接內(nèi)部部門(mén)及外部平臺(tái)，高效處理突發(fā)問(wèn)題。
4. 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)敏感度和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，能快速響應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)與平臺(tái)政策變化。
5. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力，目標(biāo)感強(qiáng)。
6. 熟練使用Office辦公軟件（Excel、Word、PPT），具備基礎(chǔ)的圖文編輯能力者優(yōu)先。

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