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一、崗位基本信息
- 崗位名稱：迎賓員
- 所屬部門：前廳部
- 工作地點：大碼頭海鮮港中餐廳
- 招聘人數(shù)：5名
- 工作性質：全職
二、崗位概述
負責餐廳賓客迎送、引導入座、等位管理、咨詢接待及前廳形象維護，以專業(yè)、熱情、細致的服務展現(xiàn)餐廳高端粵菜海鮮品牌形象，提升顧客用餐體驗與滿意度。
三、崗位職責
1.?主動、熱情迎接進店賓客，使用標準禮貌用語，保持微笑服務。
2.?根據賓客人數(shù)、需求合理安排座位，引導入座并交接給區(qū)域服務員。
3.?負責等位登記、叫號、等候區(qū)服務，及時安撫賓客情緒。
4.?接聽訂餐電話，準確記錄預訂信息并同步至前廳系統(tǒng)。
5.?維護迎賓區(qū)域、門口及等候區(qū)的整潔與秩序。
6.?熟悉餐廳菜品、海鮮特色、套餐、活動及營業(yè)時間，能準確解答賓客咨詢。
7.?配合前廳主管完成客流統(tǒng)計、桌態(tài)核對及日常接待工作。
8.?送別離店賓客，做到禮貌送客，提升顧客好感度。
9.?完成上級交辦的其他前廳相關工作。
四、任職要求
1.?年齡18—35歲，形象氣質佳，舉止大方得體。
2.?普通話標準流利，溝通表達自然親切，有服務意識。
3.?有餐飲迎賓、前廳接待、酒店禮賓相關工作經驗優(yōu)先。
4.?工作認真負責，反應靈活，能適應餐飲輪班、節(jié)假日排班。
5.?無不良嗜好，身體健康，持有有效健康證。
6.?喜愛粵菜海鮮文化、愿意長期穩(wěn)定工作者優(yōu)先。
五、薪資福利
1.?福利：包吃包住、節(jié)日福利、帶薪培訓、晉升通道
2.?環(huán)境：高端粵菜海鮮餐廳，工作環(huán)境舒適，團隊氛圍良好
六、晉升方向
迎賓員 → 前廳領班 → 前廳主管 → 前廳經理
計算機能力：熟練年齡要求：18-35歲 
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