職位招聘//Join Us
- 職位性質：全職
- 工作地區：浙江省杭州市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：28-45
- 計算機能力：一般
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-03-12至2026-05-11
職位：SPA經理
崗位職責/職位描述
?主要職能：
協助總經理全面負責會所產品銷售和日常管理工作。
?一般職責：
1.?? 遵循所有富春的政策和秩序。
2.?? 以熱誠、高效及專業的方式與客人進行接觸，隨時保證令客人滿意。
3.?? 在所有員工之間保持積極的合作的團隊關系。
4.?? 對工作及酒店保持積極的態度。
5.?? 負責在服務區內保持高度的清潔及衛生。
6.?? 認真負責完成上級主管交代的工作。
?特別工作職責：
日常性工作運行
1.?? 負責制定SPA、健身、游泳館等場地各項規章制度和標準工作流程。
2.?? 負責制定各服務產品和工作操作手冊。
3.?? 督導團隊按照標準規程實施各項服務，確保客戶滿意度。
4.?? 負責SPA產品銷售工作，協助總經理達成業績目標。
5.?? 推出各類SPA套餐進行銷售，提高SPA產品豐富度。
6.?? 督促會員卡銷售，做好會員關系管理。
7.?? 處理重要客戶投訴。
8.?? 定期做好SPA物資盤點。
9.?? 定期制作各項數據報表，為領導決策提供數據支持。
10. 部門其他日常管理工作。
11. 完成上級交辦的其他任務。
?機動性工作
1.?? 服從部門主管因客情提出的臨時調班要求。
2.?? 出席部門主管通知參加的所有培訓和考核。
3.?? 按照要求完成英語培訓考試任務。
?其他工作
1.?? 先到先服務。總是先服務早來的客人，用最熱情的微笑和敬意。確保賓客滿意度。
2.?? 總是保持高效，友善的工作作風。
3.?? 員工疏失之處的改善及指摘。
