職位招聘//Join Us
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省杭州市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-35
- 計算機(jī)能力：良好
- 語言要求：英語(良好)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：6千-8千
- 職位有效期：2026-03-12至2026-06-10
職位：前臺經(jīng)理
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、全面負(fù)責(zé)前臺接待管理工作，確保前臺服務(wù)流程高效順暢
2、督導(dǎo)前臺員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處理賓客投訴及突發(fā)事件
3、制定前臺排班計劃，合理調(diào)配人力資源
4、審核每日房態(tài)報表及營收數(shù)據(jù)，確保賬務(wù)準(zhǔn)確
5、協(xié)調(diào)客房、餐飲等部門工作銜接
6、組織前臺業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能
7、維護(hù)VIP客戶關(guān)系，收集賓客反饋意見
【崗位要求】
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、3年以上高星級酒店前臺管理經(jīng)驗
3、精通Opera等酒店管理系統(tǒng)操作
4、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識和突發(fā)事件處理能力
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，英語口語流利（CET-4以上）
6、年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳
7、能適應(yīng)倒班工作制
