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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責客房及公共區域的日常清潔與維護工作，確保房間整潔、舒適，符合酒店衛生標準；

2、負責中班對客服務，按標準流程更換床單、毛巾，補充客房用品（如洗漱用品、茶包等），并檢查設施設備是否完好；

3、及時清理垃圾，保持走廊、電梯間等公共區域的清潔；

4、發現客房設備故障或客人遺留物品時，及時上報主管或前臺；

5、協助處理客人的合理需求，如提供額外用品或協助整理行李；

6、遵守酒店安全及衛生管理制度，確保工作環境安全、整潔。

【崗位要求】

1、身體健康，能適應體力勞動及站立工作，無傳染性疾病；

2、工作細致認真，責任心強，具備良好的服務意識；

3、能接受中班，服從工作安排；

4、具備團隊合作精神，能與同事有效溝通；

5、有酒店客房服務經驗者優先，無經驗可培訓上崗。