- 職位性質：全職
- 工作地區：上海市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：7千-9千
- 職位有效期：2026-03-19至2026-04-18
職位：樓層經理
崗位職責/職位描述
1.負責召開每日班前會，布置當日工作，檢查員工儀表儀容和個人衛生情況。
2.負責樓面員工當值、人力調配、考勤和考核工作，并根據表現提出獎懲意見。
3.掌握客房房態，每日定時查房，并將查房情況報告客房部經理。
4.檢查所有預抵貴賓的房間，并抽查待住房情況，確保待住房符合標準。
5.制定和落實定期大清潔計劃，督導員工完成特別工作。
6.檢查客房中設施情況，做好每日的壞房報告和報修工作。
7.協助安保部做好樓層的安全防火工作。對出現的不正常情況，要做好記錄，及時報告。
8.注意聽取客人意見，滿足客人要求，解決客人投訴。
9.制定和實施員工培訓計劃，確保樓層服務按工作程序與標準操作。
10.做好每月的樓層布草盤點和客用消耗品的盤點、報損和申領工作。
11.監督樓層房務員做好樓層萬能鑰匙交接工作。
12.寫好每日工作日記和做好交接工作，定期向客房部經理匯報工作情況。
13.檢查員工紀律，關心員工的思想和工作，解決員工之間的矛盾，完成上級分配的其他工作。
