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1. 市場調研與分析開展市場調研，收集酒店行業動態、競爭對手營銷策略、目標客戶群體需求偏好等信息，形成市場分析報告，為酒店經營決策提供數據支撐。2. 營銷方案制定與執行結合酒店定位與市場需求，制定年度、季度及月度市場營銷計劃，涵蓋客房、餐飲、會議宴會等各業務板塊；統籌執行線上線下營銷活動，包括社交媒體推廣、OTA平臺運營、異業合作、主題促銷活動等，提升酒店知名度與客流量。3. 品牌建設與維護負責酒店品牌形象的塑造與傳播，規范品牌視覺標識使用；對接媒體資源，策劃新聞稿、公關活動，處理品牌相關輿情，維護酒店良好的公眾形象。4. 客戶關系管理建立并維護重點客戶、合作商的良好關系，定期進行客戶回訪與需求調研；收集客戶反饋意見，協同前廳、客房等部門優化服務流程，提升客戶滿意度與忠誠度。5. 營銷預算管控與效果評估編制市場營銷預算，合理分配各項推廣費用；跟蹤營銷活動的執行效果，通過客房出租率、平均房價、營收增長率等指標進行數據分析，及時調整優化營銷方案。6. 跨部門協作與銷售部、前廳部、餐飲部等部門密切配合，協同推進營銷活動落地；參與酒店新產品、新服務的研發討論，提出市場導向的建議。7. 數據統計與報告定期匯總市場推廣數據、客戶消費數據等，撰寫營銷工作總結報告，向酒店管理層匯報工作進展與成果。