施展才華
- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市海淀區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：20-30
- 計(jì)算機(jī)能力：精通
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(熟練)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-4千
- 職位有效期：2026-04-13至2026-07-12
職位：行政樓層接待員
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)行政樓層客人的接待、入住、退房等前臺(tái)服務(wù)工作，確保高效、專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)
2、為行政樓層客人提供個(gè)性化服務(wù)，包括但不限于行李協(xié)助、商務(wù)支持、餐飲安排等
3、處理客人投訴及特殊需求，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，確保客人滿意度
4、維護(hù)行政樓層設(shè)施設(shè)備的整潔與正常運(yùn)轉(zhuǎn)，及時(shí)上報(bào)維修需求
5、準(zhǔn)確記錄并更新客人信息、偏好及消費(fèi)記錄，確保數(shù)據(jù)完整性
6、協(xié)助完成每日?qǐng)?bào)表統(tǒng)計(jì)、賬目核對(duì)等行政事務(wù)
【崗位要求】
1、具備良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，形象端正，舉止得體
2、優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力，能熟練使用普通話，基本英語(yǔ)交流能力優(yōu)先
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓性，能妥善處理突發(fā)事件
4、工作細(xì)致認(rèn)真，有責(zé)任心，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
5、節(jié)假日輪崗
6、有酒店前臺(tái)或高端服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)
