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施展才華

    職位:前廳部副經理(已停止招聘)

  • 職位性質:全職
  • 工作地區:北京市海淀區
  • 招聘人數:1人
  • 學  歷:大專
  • 工作經驗:5年以上
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年齡要求:不限
  • 計算機能力:精通
  • 語言要求:英語(精通)
  • 國際聯號工作經歷:不限
  • 薪資待遇:9千-1萬
  • 職位有效期:2026-05-22至2026-08-20

崗位職責/職位描述

Assists the Front Offce Manager in all aspects of their duties
全方面協助前廳經理的日常工作
Assist Front Office Manager in execution of the management of staff協助前廳部經理全面管理員工Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial atention and personal recognition監督前廳部員工以保證客人倍受關注和認知
Monitor Front Ofice and particularly Guest Relaions personnel, to ensure ICHG members, known repeal
guests 釀杌扒?鵯拔槅紉羹衞灰 other VIPs receive special attention and recognition
監督前廳部員工及客戶關系員的工作,確保酒店的會員以及常客和其他貴賓受到特別關注和認知
Control the availability ofrooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories
有效的控制房間數量,房型,房間賬目和各種房價的精確度。掌握可賣房、房型、房數以及房價級別
Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards
在保持高標準服務的前提下,最大限度地增加酒店入住率,收入以及平均房價
Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the "Room Ready on Arrival'
policyis adhered to時刻保持和客房部的緊密溝通并確保在客人抵店前準備好房間以保障良好的房間狀態Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good-will is lost由于客滿導致不能再安排客人入住時需以良好意愿向客人表達

緊密聯系行政管家確保達到客人的特別要求,客房擺設和其他相關要求
Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credil
procedures are properly carried out
熟悉財務的政策和程序,緊密聯絡財務部門確保遵循財務程序。
Know system recovery procedures熟悉系統運作程序
Interpret computer reports熟悉電腦報表。
Compile statistics for front ofice and provide reports relating to that area統計前廳相關數據并提供報表。
Continually check the accuracy of room count經常核實房間數量的精確性
Approve upgrades and special amenities in absence of manager在經理不在的情況下授權房間升級和特殊房間物品擺設要求Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service保持良好的部門內部關系,以確保提供優質的對客服務Inspect輜じ鑣佶甲刑朵guently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier's desk and, on a randombasis.wiP rooms prior to arrival經常性地檢查大廳,前臺,及收銀區域,抽查抵店貴賓房間,確保干凈整潔。
推銷酒店設施

服從領導工作上的臨時安排及調動

【崗位要求】

1、保持和供應商的良好關系。

2、保證向酒店內部和外部客人提供高質量的服務。

3、維護酒店設施設備的正常運轉。

4、保持工作環境整潔。

5、達到綠色酒店的要求。

6、編輯更新工作標準和程序。