職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：福建省廈門市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：3.7千-4.5千
- 職位有效期：2026-04-02至2026-05-02
職位：賓客服務中心
崗位職責/職位描述
一、工作職責：
1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務;
2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求;
3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中;
4.確保賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度;
5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌;
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施;
7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。
二、崗位要求：
1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;
2、有一定的溝通能力，口齒清晰、開朗自信，有較強的語言表達能力和人際溝通能力;
3、普通話標準，談吐禮貌，聲音甜美;
4、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練;
5、具有星級酒店相關工作經驗及英語口語基礎者優先;
6、具有優良的服務意識和敬業精神，能夠適應倒班制。
