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客服專員
工作地點:浙江省杭州市 招聘人數:1人 職業性質:全職 工作年限:不限
學歷要求:大專 薪酬范圍:5千-8千 職位有效期:2024-03-14至2026-04-20
崗位職責/職位描述

崗位職責
1、負責企業客戶的服務運營,產品功能介紹;
2、跟進企業客戶合同內產品使用及后續服務工作;
3、為客戶推介公司現有的適合客戶的相關產品,挖掘客戶潛在需求
4、處理企業客戶投訴,并處理結果達到滿意有效溝通;
5、完成領導交代的其他工作內容;
6、工作方式:電話溝通為主在線溝通為輔(日均電話溝通時長不超過80分鐘)
PS、客戶均來企業VIP會員(不用打騷擾電話,不用求著客戶,不用看客戶臉色,不用大海撈針)

職位要求:
1、較強的溝通和人際交往的能力;
2、思維靈活,工作積極主動熱情,善于學習運用,為人正直、敬業;
3、有團隊精神,能迅速融入團隊;
4、工作積極主動,有較高的責任和良好的職業操守;
5、性格開朗樂觀,邏輯能力強。

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