成都香格里拉
招聘信息
- 職位性質：全職
- 工作地區：四川省成都市
- 招聘人數：3人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(熟練)中國普通話(精通)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：3.5千-4千
- 職位有效期：2026-02-26至2026-06-25
職位：總機接線員 Service Associate - Service Center
崗位職責/職位描述
崗位職責
1.為賓客提供專業，友好，高效，熱情的電話叫早服務；
2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求；
3.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中；
4.確保所有賓客的詢問和要求，都得到專業的幫助和熱情友好的態度；
5.確保所有電話的轉接是按專業標準，并且有禮貌；
6.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施；
7.了解酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。
崗位要求
1.大專及以上學歷，有一定的英語基礎；
2.說話口齒清楚，音質優美，反應敏捷；
3.能適應倒班工作。
