崗位職責
1.協(xié)助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2.值班經理/夜班經理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3.要負責處理賓客的問題和投訴。
4.要負責重要賓客的迎領工作。
5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。
7.向其它班次協(xié)調交班記錄上需要溝通的事項。
任職要求1.大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。
2.能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。
3.儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業(yè)務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協(xié)調能力,能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用。
4.注重細節(jié),工作有責任心,敢于承擔責任,執(zhí)行力較強。
5.有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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北京伯豪瑞廷酒店,位于北京市東三環(huán)光華路,雄踞北京CBD核心商圈,緊鄰中央電視臺新樓,總建筑面積43000平方米,是由君康人壽全資持有的五星級豪華商務酒店。酒店周邊商務氛圍濃厚,地理位置優(yōu)越,并附屬高檔公寓和購物中心。統(tǒng)套房等各類客房313間(套),全部配備液晶電視、寬帶網絡接口、中央空調等高檔時尚家私和商務設施。酒店特設兩個行政樓層,全面滿足高端商務人士的需求。位于酒店五層的會議專區(qū),擁有1000多平方米的多功能宴會廳和15個不同規(guī)模的會議室,并配備專業(yè)智能會議設備,將最大化滿足客人的會議需求。酒店擁有超過5000平米的超大規(guī)模餐飲設施,中、西餐廳等總餐位約830個,由國家級名廚主理,薈萃中西各式菜品,為您打造一流的CBD饕餮盛宴。酒店六層5800平方米的康體娛樂會所,頂級KTV、SPA、游泳、健身、娛樂等設施一應俱全。