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崗位職責(zé)
1.服從上級的工作安排；
2.按照行李服務(wù)流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務(wù)，并將每次運送情況做好記錄；
3.協(xié)助做好大堂尋人服務(wù)和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4.做好行李服務(wù)設(shè)備的清潔工作；
5.按照服務(wù)流程迎送客人，提供拉門服務(wù)；
6.維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7.阻擋精神病患者和衣冠不整者進入酒店，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即與值班的保安人員或大堂經(jīng)理聯(lián)系，妥善處理；
8.準確回答客人的詢問，主動做好服務(wù)工作；
9.保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
10.下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務(wù)；
11.熟悉酒店各種服務(wù)項目和營業(yè)時間，向客人推銷酒店的各項服務(wù)，介紹酒店客房設(shè)施。了解本市交通、商業(yè)、旅游等方面資料；
12.隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務(wù)及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務(wù)；
13.為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
14.負責(zé)分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；
15.受理客人行李寄存及領(lǐng)取，并做好詳細的存取記錄；
16.協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；
17.積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
任職要求
1.大專及以上在校生；
2.工作認真、作風(fēng)細致、吃苦耐勞、反應(yīng)靈活；
3.能進行英語日常會話，開展對客服務(wù)。
語言能力：英語-一般年齡要求：18-22歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國內(nèi)高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
北京伯豪瑞廷酒店，位于北京市東三環(huán)光華路，雄踞北京CBD核心商圈，緊鄰中央電視臺新樓，總建筑面積43000平方米，是由君康人壽全資持有的五星級豪華商務(wù)酒店。酒店周邊商務(wù)氛圍濃厚，地理位置優(yōu)越，并附屬高檔公寓和購物中心。統(tǒng)套房等各類客房313間（套），全部配備液晶電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)接口、中央空調(diào)等高檔時尚家私和商務(wù)設(shè)施。酒店特設(shè)兩個行政樓層，全面滿足高端商務(wù)人士的需求。位于酒店五層的會議專區(qū)，擁有1000多平方米的多功能宴會廳和15個不同規(guī)模的會議室，并配備專業(yè)智能會議設(shè)備，將最大化滿足客人的會議需求。酒店擁有超過5000平米的超大規(guī)模餐飲設(shè)施，中、西餐廳等總餐位約830個，由國家級名廚主理，薈萃中西各式菜品，為您打造一流的CBD饕餮盛宴。酒店六層5800平方米的康體娛樂會所，頂級KTV、SPA、游泳、健身、娛樂等設(shè)施一應(yīng)俱全。
